Caleffi: elevata qualità per il comfort sostenibile

Caleffi offre soluzioni made in Italy per impianti idrotermosanitari a energia tradizionale o rinnovabile. Negli ultimi anni l’azienda è entrata in contatto con il mondo elettrico per offrire prodotti per impianti in grado di garantire il massimo comfort senza distogliere l’attenzione da efficienza e sostenibilità.

Caleffi sviluppa e produ­ce componenti per im­pianti di riscaldamento e raffrescamento, ven­tilazione meccanica controllata, prodotti idrosanitari e compo­nentistica per le nuove tecnolo­gie a energia rinnovabile: pom­pe di calore, biomassa, solare e geotermico. Caleffi Spa è a capo del Gruppo omonimo che conta più di 1.630 dipendenti in tutto il mondo e distribuisce in oltre 90 paesi, con un fatturato consoli­dato di 484 milioni di euro per il 2023.

Gli impianti produttivi dell’azienda sono tutti colloca­ti in Italia per avere un controllo efficace e monitorato sul 100% della produzione e per garanti­re il reale rispetto degli standard qualitativi imposti dalle normati­ve internazionali oltre che dalle scelte aziendali.

Abbiamo rivolto alcune domande a Dario Cerut­ti, Direttore Commerciale Italia, per scoprire di più sull’azienda e per riflettere insieme sulle sfi­de e sugli sviluppi futuri nell’otti­ca di una progressiva fusione tra mercato elettrico e idrotermosa­nitario.

Qual è stato l’andamento del mercato nel corso dello scorso anno?

«Nel corso del 2023 il settore ha beneficiato ancora degli effetti dell’Ecobonus per la riqualifica­zione energetica degli edifici esi­stenti e del Superbonus 110. Que­sto ha contribuito ulteriormen­te alla nostra crescita ma siamo consapevoli che, per il 2024, ci aspettano nuove sfide, forse me­no ambiziose delle precedenti in vista del termine degli incentivi fiscali e bonus statali. Nonostan­te questo, rimaniamo ottimisti nel pensare al settore comunque in crescita grazie ai nuovi obiet­tivi di efficientamento imposti dall’Europa».

Elettrico e ITS erano due mondi nettamente separati; ora le cose stanno cambiando. Qual è il suo pensiero?

«I settori idrotermosanitario ed elettrico non sono più nettamen­te separati. Da circa 3 anni, alcu­ni importanti distributori elettrici hanno tentato di ampliare il loro business proponendo soluzioni anche per l’impiantistica idroter­mosanitaria. Non sempre questa operazione ha avuto successo poiché an­drebbero incrementate anche le conoscenze tecniche a supporto della nuova offerta di prodotti. Invece, questi distributori hanno arricchito la loro gamma prodotti ma non hanno modificato la loro strategia: continuano a rivolger­si al cliente target, l’elettricista, senza considerare che non ha conoscenze in merito alle com­ponenti sanitarie.

Per far fronte a questo ostacolo, i distributo­ri più strutturati hanno corretto la loro impostazione inserendo addetti alle vendite qualificati provenienti dal settore idroter­mosanitario. Sono figure dalla conoscenza completa del nostro settore, in grado di approcciarsi correttamente con l’installato­re elettrico e anche di fare una formazione minima adeguata.

Possiamo dedurre che, nono­stante gli impianti siano sempre più integrati, gli impiantisti nella maggior parte dei casi sono tut­tora specifici per ogni settore. La convergenza delle mansioni sarà lenta ma probabilmente progres­siva poiché gli impianti richiede­ranno sempre più un’integrazio­ne di competenze».

Opportunità ed eventuali criticità?

«Dobbiamo tener presente che l’impiantistica avrà un ruolo fondamentale per migliorare le performance degli impianti e renderli meno energivori. Que­sto ovviamente riguarda anche i componenti meccanici idroter­mosanitari che, per effetto dell’e­voluzione tecnologica, avranno sempre più necessità di unirsi a componenti elettronici evolven­do a componenti connessi.

L’a­dozione delle nuove tecnologie digitali a servizio degli smart bu­ilding sarà quasi un obbligo, per ridurre i consumi energetici e avere un maggior controllo del­la gestione e delle performance. Per questo motivo, riteniamo che la formazione ha e avrà un ruo­lo molto importante nei prossimi anni, perché sarà il supporto ne­cessario ai professionisti per fa­miliarizzare con le nuove soluzio­ni impiantistiche».

Quali strumenti mettete in atto per far fronte a queste sfide?

«Caleffi offre un’ampia gamma di opzioni di formazione per mi­gliorare le conoscenze e le com­petenze tecniche. Mettiamo a disposizione materiale non so­lo in formato digitale ma anche sotto forma di campioni sezio­nati, di impianti funzionanti e di pannelli dimostrativi concreti.

A questo scopo, abbiamo inserito all’interno del nostro show-room e spazio esperienziale un impian­to funzionante, oltre a diversi di­splay a tematica verticale. La Sa­la Experience è infatti uno spazio situato al primo piano del nostro Centro Ricerche CUBOROSSO dedicato a meeting e corsi di for­mazione in cui non solo condivi­diamo il nostro know-how, ma at­tiviamo uno scambio continuo e reciproco con i nostri ospiti, che ci permette di apprendere a no­stra volta».

Quali risorse vengono destinate dall’azienda alla ricerca e allo sviluppo di soluzioni innovative?

«Dedichiamo un’intera porzio­ne della nostra sede principale a Fontaneto d’Agogna per ricer­ca e sviluppo. Questa struttura si chiama CUBOROSSO ed è il Cen­tro Ricerche Caleffi. Al suo in­terno prendono forma le nostre idee: dalla fase concettuale allo sviluppo, dal progetto al prototi­po idoneo anche per i test di la­boratorio che avvengono al pia­no terra della stessa struttura.

L’utilizzo di un prototipo in resina ci permette di ottimizzare i tem­pi e ridurre notevolmente i costi di creazione del primo campione testabile. La cura che mettiamo a ogni passaggio garantisce che i nostri prodotti vengono creati per offrire la maggior affidabili­tà, qualità tipica del Made in Italy, durata nel tempo e vantaggi per l’utente finale».

Quali sono i vantaggi che i progettisti possono trarre dall’utilizzo dei vostri prodotti? E in che modo questi ottimizzano il lavoro degli installatori?

«Caleffi ha una gamma prodotti ampissima a catalogo, parliamo di oltre 2.500 codici. Le diverse proposte offrono vantaggi in termini di risparmio energetico e protezione delle risorse per l’installatore, il privato e l’ambiente. Se correttamente installati e inseriti all’interno di un progetto di impianto, tutti i prodotti possono condurre a miglioramenti di performance, maggior durata dei sistemi, risparmio su costi di gestione ed energia impiegata.

In questo modo siamo sempre presenti a fianco del progettista, passandogli informazioni che lo aiutino a migliorare la sua proposta, sviluppando oggetti (BIM, app, schemi) che lo affianchino nel quotidiano e lo supportino nel suo lavoro.

Scegliendo un prodotto su tutti, ci focalizziamo su CALEFFI CODE® che rappresenta al meglio l’integrazione con il settore e la componentistica elettronica. CALEFFI CODE® è un sistema intelligente e avanzato per il controllo della temperatura in impianti a radiatori che garantisce fino al 30% di risparmio energetico.

Si compone di un Gateway che controlla e gestisce il riscaldamento secondo la programmazione dell’utente, comunicando con il comando elettronico wireless Comfort Control che regola automaticamente la temperatura in caso di variazioni rispetto ai valori impostati e il sensore di temperatura Sensor che completa il sistema permettendo di rilevare variazioni di temperatura in zone più ampie, dove non arriva il collegamento tramite Comfort Control.

CALEFFI CODE® è il perfetto esempio di come prodotti classici come le valvole termostatiche si siano adattati alle nuove tecnologie».

Quali sono i vostri servizi di pre e post-vendita?

«La stessa attenzione dedica­ta alla fase produttiva viene ga­rantita anche nell’approccio con il cliente. Offriamo un servizio di pre-vendita a supporto del professionista nella fase proget­tuale e un efficiente servizio di post-vendita come consulenza all’installatore. Diamo molta im­portanza al supporto del cliente dalla fase di richiesta e scelta del prodotto fino alla sua installazio­ne».

Quali strategie commerciali avete attuato nei confronti della distribuzione?

«Alcune aziende specifiche del settore ITS hanno escluso a pri­ori la possibilità di affacciarsi anche al settore elettrico. A dif­ferenza di queste, Caleffi non ha alcuna preclusione a prender­vene parte e a collaborare con i suoi specialisti, a condizione che rispettino le regole commerciali e non alterino il funzionamento della filiera ITS».

Avete previsto delle promozioni o dei servizi particolari per gli installatori?

«Non abbiamo mai ritenuto gli sconti elevati un’efficace strate­gia commerciale. Un approccio al ribasso crediamo sia svalutante per il nostro prodotto e per la no­stra struttura in generale. Que­sto non significa che non venga­no loro dedicate azioni mirate: un paio di volte all’anno impostiamo promozioni specifiche. Regolar­mente proponiamo attività di formazione e materiale per un loro adeguato aggiornamento».